Devoluciones y Garantías

Política de devoluciones Libar Bicicletas

• El producto debe estar en condiciones aptas para su venta (sin uso, en el empaque original, manuales y todas sus piezas).
• Debe presentar la factura original de compra, en caso de no contar con ella, puede solicitar la copia de la misma.
• El plazo máximo para solicitar el cambio de productos será de 8 días calendario a partir de la fecha de compra.
• La devolución se realizará a través de una nota crédito equivalente al valor real pagado por el producto.

Políticas de Garantías Libar Bicicletas

En Libar Bicicletas nos comprometemos con la ley 1480 de 2011 de ofrecer garantía de todos nuestros productos. 

Realiza tu solicitud en el siguiente formulario

Ten en cuenta que al momento de solicitar cualquier garantía debes:

1. Enviar a nuestra oficina la factura original de compra, formulario de garantía y el producto con el flete pago.
2. La garantía de nuestros productos está sujeta a un primer diagnóstico y a las condiciones de garantías de producto de cada marca.
3. La garantía no será efectuada si en el diagnóstico emitido se muestra que el defecto proviene de:
1. Desgaste normal
2. El uso indebido por parte de consumidor
3. Decoloración de colores y materiales con el tiempo y/o exposición.
4. Daños causados por accidentes.
5. Que el consumidor NO atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto y en la garantía.
4. La garantía del producto consiste en primera instancia, en la reparación del mismo siempre que sea posible. En caso contrario el cambio respectivo por un producto idéntico o de similares características y precio.
5. En el siguiente link puede observar los tiempo de garantía de algunas marcas de nuestra compañía.

Cualquier inquietud por favor comunícate con nosotros aquí.